سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
نريدك أن تكون مرتاحًا لقرارك. لذلك يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال مدة قصيرة من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية.
1. مدة الاسترداد
يمكن طلب الاسترداد خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء.
بعد مرور 3 أيام من تاريخ الشراء لا يمكن استرداد المبلغ.
2. طريقة طلب الاسترداد
أرسل طلبك إلى info@brighterdots.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع رقم الفاتورة الظاهر في صفحة الحساب.
سنراجع الطلب ونرد عليك خلال يومي عمل.
3. إعادة المبلغ
عند قبول الطلب يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها (مدى، Apple Pay، أو البطاقة الائتمانية).
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
4. بعد الاسترداد
يتم إيقاف الوصول إلى المحتوى المدفوع فور قبول طلب الاسترداد.
5. حالات لا يُقبل فيها الاسترداد
عند مخالفة الشروط والأحكام، مثل مشاركة الحساب أو نسخ المحتوى أو إعادة نشره.
للاستفسار: info@brighterdots.com